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昆山市实现“基层高频事项一平台办理”区镇全覆盖

时间: 2024-10-22 10:16 来源: 昆山市人民政府 访问量:

2024年8月,江苏“基层高频事项一平台办理”正式落地运行,基层工作人员和企业群众只要登录江苏一体化政务服务平台,即可办理民政、人社、医保、卫健、税务等部门30项高频政务服务事项、37个具体业务,实现跨部门、跨层级、跨领域系统对接、业务协同、数据共享,走出了一条为基层减负和赋能的新路子。

为推动改革成果惠及更多人民群众,真正做到为基层减负,昆山迅速组织召开“基层高频事项一平台办理”试点扩面推进会,通过优化完善窗口设置、合理配置窗口人员、稳步推进业务开展、全力做好宣传推广等举措,高效平稳推进“基层高频事项一平台办理”工作顺利开展。同时,在巴城镇、锦溪镇先行试点的基础上,及时总结可复制、可推广的经验,在全市铺开。

以往基层办事大厅有多套部门业务系统,网络不互通、数据不共享,窗口人员需要登录多个系统办理业务,有的还需要切换不同网络、配置专用电脑。如今,这些难题得到了有效缓解。该平台简洁的页面上排列着五个部门的办事“窗口”,一套系统、一台电脑可以包揽基层事项。

目前,昆山市11个区镇已累计部署62个“基层高频事项一平台办理”受理专窗,开通区镇工作人员账号119个,开通村(社区)工作人员账号109个。同时,在市数据局的指导下,各区镇组织窗口人员认真学习《“基层高频事项一平台办理”工作手册》,并根据前台后台分离、受理审批分离等原则,合理规划业务前后台人员,确保相关业务应办尽办。截至目前,昆山市通过该平台累计办理事项1436件。

作为全省首批试点镇,巴城镇“基层高频事项一平台办理”已由点扩面,向村(社区)延伸,共部署至全镇41个村(社区)便民服务站,覆盖率达100%,切实为基层工作人员减轻负担,提高工作效率,让企业群众办事更便捷、更舒心,真正实现“线上一网通办、线下综合服务、统一事项办理”。

“小马拉大车”的问题一直是基层治理的难点和痛点,利用数字化信息技术整合政务服务平台,在为基层办事人员减负的同时,也让他们能够腾出更多时间和精力更好地服务群众。昆山还将通过线上线下相结合的方式,全力做好“基层高频事项一平台办理”宣传推广,不断提升群众知晓率和满意度。

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